美的集團(tuán)www.midea.com.cn（深圳上市代碼：000527），是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，為了提高售后服務(wù)水平，選用了小靈呼的LCall標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)+企業(yè)版的服務(wù)派工、服務(wù)受理功能。
該系統(tǒng)由位于廣東佛山的美的電器股份有限公司總部采購(gòu)使用，采用工控機(jī)預(yù)裝8坐席配置成專用呼叫中心一體機(jī)使用。
此項(xiàng)目無(wú)需小靈呼人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，直接以產(chǎn)品化模式發(fā)貨美的技術(shù)人員自行安裝使用，這意味著產(chǎn)品化的小靈呼可以為更多的高端企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品化使用體驗(yàn)。
