·L系列產(chǎn)品 公共知識(shí)庫(kù)
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IVR錄制方法1 IVR錄制方法2
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如何啟動(dòng)或停止小靈呼LCall,LQ服務(wù)？
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如何查看小靈呼的安裝目錄？
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如何升級(jí)小靈呼語(yǔ)音卡的驅(qū)動(dòng)？- 卡操作系列:不換卡,不換電腦
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如何換同型號(hào)小靈呼語(yǔ)音卡？- 卡操作系列:換卡,不換電腦
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如何換不同型號(hào)小靈呼語(yǔ)音卡？- 卡操作系列:換不同型號(hào)卡,不換電腦
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如何加小靈呼語(yǔ)音卡？- 卡操作系列:加卡,不換電腦
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如何移小靈呼語(yǔ)音卡？- 卡操作系列:不換卡,換電腦
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如果重新安裝C盤操作系統(tǒng)怎么辦？
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如何重裝小靈呼？ - 保持原來(lái)的客戶數(shù)據(jù)不變
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如何給小靈呼技術(shù)人員發(fā)送運(yùn)行日志？
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如何卸載小靈呼？
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如何將數(shù)據(jù)庫(kù)改為SQLserver？
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瀏覽器的彈屏設(shè)置？
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系統(tǒng)日常維護(hù)指南
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彈屏的時(shí)候沒(méi)有來(lái)電號(hào)碼或者來(lái)電未彈屏或者話機(jī)看不到來(lái)電顯示怎么辦？
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什么是小靈呼的產(chǎn)品版本？ 產(chǎn)品版本解讀
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升級(jí)補(bǔ)丁包的命名規(guī)則
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如何查看當(dāng)前小靈呼產(chǎn)品的版本？
·CTI技術(shù)入門 - 電話錄音系列
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什么是電話錄音？－ 概念及分類
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如何選購(gòu)好的PCI電話錄音卡？
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什么是企業(yè)級(jí)的電話錄音管理系統(tǒng)？
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電話錄音需要多大的硬盤空間？ － 錄音壓縮率介紹
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電話錄音采用什么文件格式？ － WAV文件格式剖析
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電話錄音有什么行業(yè)應(yīng)用？
·CTI技術(shù)入門 - 呼叫中心系列
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什么是呼叫中心？ － 呼叫中心的概念、分類、幾大關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展趨勢(shì)
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如何選購(gòu)呼叫中心？ － 語(yǔ)音卡 VS 交換機(jī)
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什么是IVR？
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什么是ACD？
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什么是CTI？
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什么是全功能型智能呼叫中心？
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呼叫中心管理流程
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如何提高客戶服務(wù)水平？
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幾種常用電話信號(hào)音的含義
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使用400電話語(yǔ)音導(dǎo)航還是LCall語(yǔ)音導(dǎo)航?
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呼叫中心用windows還是用linux 或unix？