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小靈呼智能語(yǔ)音客服電銷機(jī)器人-AI智能人工語(yǔ)音系統(tǒng)
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小靈呼電話語(yǔ)音客服機(jī)器人可以做什么?

1.自動(dòng)撥打:客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)

2.智能溝通:識(shí)別普通話、方言,真人語(yǔ)音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問(wèn)對(duì)答如流

3.自動(dòng)記錄:LCall通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出

4.自動(dòng)分類:機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),小靈呼可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易

5.自動(dòng)分析:準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表

6.電銷輔助:電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率

7.可以人工合成聲音應(yīng)答,音質(zhì)流暢,人工合成和 自己錄音,客戶自選。

8.有意向客戶 可短信到主人手機(jī)上。

小靈呼電話機(jī)器人能帶來(lái)什么?

助力企業(yè)提升電話營(yíng)銷/服務(wù)效率

1.提升12倍時(shí)間利用率

2.節(jié)約72%人力成本

3.銷售業(yè)績(jī)提升208%以上

4.邊際收益提升480%以上

5.客戶滿意度提升40%以上

話務(wù)銷售:

電話機(jī)器人的撥號(hào)頻率可以達(dá)到每天800-1200通,是人工撥打頻率的4-5倍?梢愿鶕(jù)客戶的問(wèn)題進(jìn)行智能應(yīng)答,語(yǔ)音識(shí)別迅速,準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶,對(duì)意向客戶的初篩和選擇省時(shí)又高效?梢詫N售人員從重復(fù)的初篩工作中解放出來(lái)。全力投入到有效客戶的跟進(jìn)中。

應(yīng)用場(chǎng)景:

事件營(yíng)銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、老客戶召回、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員關(guān)懷、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

話務(wù)服務(wù):

電話機(jī)器人不僅可以協(xié)助話務(wù)員完成銷售任務(wù),還能做到對(duì)已有客戶跟進(jìn)回訪,把服務(wù)從深度和廣度同時(shí)進(jìn)行高力度延展。百應(yīng)可以把企業(yè)對(duì)極致服務(wù)的追求低成本地實(shí)施落地。

應(yīng)用場(chǎng)景:客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢 電話機(jī)器人已經(jīng)用在以下行業(yè)

1.金融
  金融貸款、金融理財(cái)、金融催收等

2.房地產(chǎn)
  樓盤出售、商鋪招租、房產(chǎn)中介、裝修等房地產(chǎn)附加服務(wù)客戶開發(fā)

3.互聯(lián)網(wǎng)
  媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、合作伙伴等

4.保險(xiǎn)
  保險(xiǎn)新客開發(fā)、老客新產(chǎn)品推薦等業(yè)務(wù)

5.教育
  教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)自考招生

6.電商
  線上促銷活動(dòng)推送

7.汽車
  售后服務(wù)、滿意度回訪調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)研

8.廣告
  4S店滿意度回訪、車展邀約、汽車定期保養(yǎng)

另有含人工智能特色的 智能工單管理系統(tǒng) 詳細(xì)>>

 
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