請(qǐng)注意遵守以下建議，以確保你的系統(tǒng)正常運(yùn)行。一個(gè)好的使用習(xí)慣對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關(guān)重要！
1.呼叫中心服務(wù)器專機(jī)專用，不要安裝其它應(yīng)用軟件（比如視頻監(jiān)控或其它管理軟件），強(qiáng)烈不建議同時(shí)作為日常辦公操作電腦。
2.服務(wù)器24小時(shí)開(kāi)機(jī)運(yùn)行，不要每天多開(kāi)關(guān)機(jī)。
3.定期做好呼叫中心安裝好的文件夾備份,缺省安裝在d:\it9000盤(pán)。
4.定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)。
5. 不要?jiǎng)硬粍?dòng)重裝操作系統(tǒng)，要找根源，如果一定要重裝windows，請(qǐng)先參考這里。
6. 更不要輕易重裝呼叫中心軟件，99.9%的故障原因不需要重裝呼叫中心軟件，除非我們技術(shù)認(rèn)為確有必要。
7.定期檢查錄音盤(pán)及C盤(pán)，小靈呼安裝盤(pán)D是否滿。
8.技術(shù)熟練者可對(duì)安裝好的C盤(pán)做一次GHOST，以便快速還原硬件驅(qū)動(dòng)。
9.慎用殺毒安全軟件，它們可能誤害忠良，殺毒之前請(qǐng)對(duì)小靈呼it9000文件夾進(jìn)行備份。
10.坐席的電腦IE瀏覽器不要安裝不必要的插件，防止這些插件阻止彈屏。
11.盡可能對(duì)服務(wù)器安裝配套的UPS不間斷電源，斷電可能導(dǎo)致瞬間電流燒壞機(jī)器。
使用sql數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶注意事項(xiàng)：
1.千萬(wàn)不要隨意重新安裝服務(wù)器的操作系統(tǒng)，在你搞明白如何恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)之前
2.定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)，否則如果硬盤(pán)壞了或誤操作了數(shù)據(jù)，所有客戶資料會(huì)丟失，無(wú)法恢復(fù)（找本公司也解決不了問(wèn)題）