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L系列產(chǎn)品 公共知識庫

• 如何啟動或停止小靈呼LCall,LQ服務(wù)？
• 如何查看小靈呼的安裝目錄？
• 如何升級小靈呼語音卡的驅(qū)動？- 卡操作系列:不換卡,不換電腦
• 如何換同型號小靈呼語音卡？- 卡操作系列:換卡,不換電腦
• 如何換不同型號小靈呼語音卡？- 卡操作系列:換不同型號卡,不換電腦
• 如何加小靈呼語音卡？- 卡操作系列:加卡,不換電腦
• 如何移小靈呼語音卡？- 卡操作系列:不換卡,換電腦
• 如果重新安裝C盤操作系統(tǒng)怎么辦？
• 如何重裝小靈呼？ - 保持原來的客戶數(shù)據(jù)不變
• 如何給小靈呼技術(shù)人員發(fā)送運(yùn)行日志？
• 如何卸載小靈呼？
• 如何將數(shù)據(jù)庫改為SQLserver？
• 瀏覽器的彈屏設(shè)置？
• 系統(tǒng)日常維護(hù)指南
• 彈屏的時候沒有來電號碼或者來電未彈屏或者話機(jī)看不到來電顯示怎么辦？
• 什么是小靈呼的產(chǎn)品版本？ 產(chǎn)品版本解讀
• 升級補(bǔ)丁包的命名規(guī)則
• 如何查看當(dāng)前小靈呼產(chǎn)品的版本？

CTI技術(shù)入門 - 電話錄音系列

• 什么是電話錄音？－ 概念及分類
• 如何選購好的PCI電話錄音卡？
• 什么是企業(yè)級的電話錄音管理系統(tǒng)？
• 電話錄音需要多大的硬盤空間？ － 錄音壓縮率介紹
• 電話錄音采用什么文件格式？ － WAV文件格式剖析
• 電話錄音有什么行業(yè)應(yīng)用？

CTI技術(shù)入門 - 呼叫中心系列

• 什么是呼叫中心？ － 呼叫中心的概念、分類、幾大關(guān)鍵技術(shù)、發(fā)展趨勢
• 如何選購呼叫中心？ － 語音卡 VS 交換機(jī)
• 什么是IVR？
• 什么是ACD？
• 什么是CTI？
• 什么是全功能型智能呼叫中心？
• 呼叫中心管理流程
• 如何提高客戶服務(wù)水平？
• 幾種常用電話信號音的含義
• 使用400電話語音導(dǎo)航還是LCall語音導(dǎo)航?
• 呼叫中心用windows還是用linux 或unix？

CTI技術(shù)入門 - 電話線路接入系列

• 如何選擇呼叫中心電話接入號碼?
• 選數(shù)字中繼線還是模擬中繼線?
• 選400還是選中繼線?
• 選400還是選普通電話線?
• 選普通電話線還是選中繼線?
• 一號通和中繼線的對比/區(qū)別?

計算機(jī)基礎(chǔ)管理

• BIOS電源管理說明
• 更多計算機(jī)操作技巧>>

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