欧美性猛交xxxx乱大交3,精品一区二区三区在线视频 ,国产成人亚洲精品无码AV大片,巨熟乳波霸若妻在线播放

聯(lián)系我們

聯(lián)系我們->更多公司新聞->

昆明益泰通過(guò)小靈呼提高防偽稅控系統(tǒng)服務(wù)水平

昆明益泰電子科技公司是昆明市國(guó)家金稅工程技術(shù)服務(wù)定點(diǎn)單位,專業(yè)提供增值稅防偽稅控系統(tǒng)的銷售及服務(wù),該企業(yè)在當(dāng)?shù)赜兄鴱V泛的客戶群。

為了一步的提高其管理水平及客戶服務(wù)水平,該公司放棄了原先的普通集團(tuán)電話交換機(jī)的方案,進(jìn)而采用小靈呼的LCall呼叫中心系統(tǒng)作為其電話管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用2個(gè)16路PCI模擬語(yǔ)音卡再配以LCall呼叫中心軟件實(shí)現(xiàn)16外線16坐席的配置規(guī)模。該系統(tǒng)在完成呼叫中心基本功能之外,還提供如下功能特色:

1. 呼入路由功能,實(shí)現(xiàn)普通客戶咨詢、內(nèi)部工程師呼入自動(dòng)進(jìn)入不同的IVR流程以達(dá)到不同的處理結(jié)果

2. 服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理,外出服務(wù)工程師外出服務(wù)電話簽到、簽退

簽到:服務(wù)工程師到了客戶處,用客戶的電話撥打呼叫中心的一個(gè)特定號(hào)碼輸入服務(wù)單號(hào)和工程師編號(hào)。益泰公司開(kāi)發(fā)人員通過(guò)小靈呼的可編程的EIVR對(duì)接來(lái)修改后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使公司里值班工程師可以實(shí)時(shí)的掌握服務(wù)工程師工作狀態(tài)。如果服務(wù)工程師的服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(當(dāng)前時(shí)間-簽到時(shí)間>1個(gè)小時(shí)),系統(tǒng)會(huì)提醒值班工程師。值班工程師就會(huì)電話詢問(wèn)工程師是否需要技術(shù)經(jīng)理的技術(shù)支持。

簽退:服務(wù)工程師服務(wù)完畢,撥打呼叫中心號(hào)碼進(jìn)入簽退操作,這樣呼叫中心會(huì)準(zhǔn)確記錄該工程師的服務(wù)時(shí)間,有利于后期的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。

3. 通過(guò)小靈呼系統(tǒng)開(kāi)放的呼叫中心元數(shù)據(jù)表說(shuō)明及小靈呼系統(tǒng)采集的原始呼叫數(shù)據(jù),益泰公司技術(shù)開(kāi)發(fā)人員重新設(shè)計(jì)了更完善的統(tǒng)計(jì)表,實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作量、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)、客戶滿意度的等統(tǒng)計(jì)信息,通過(guò)這些指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)效率考核。為企業(yè)達(dá)到精細(xì)化管理提供了量化的數(shù)據(jù)資料

客戶方反饋:

開(kāi)發(fā)人員李工說(shuō):“通過(guò)使用小靈呼,我最喜歡這個(gè)系統(tǒng)的地方是:自定義IVR流程、詳細(xì)的可跟蹤的系統(tǒng)日志、還有就是EIVR。總之,這個(gè)系統(tǒng)整體上還是可以的。建議完善實(shí)施文檔,在文檔中標(biāo)明易出現(xiàn)的現(xiàn)象(例如:無(wú)法取來(lái)電號(hào)碼及如何判斷線路連接是否存在問(wèn)題等)以方便實(shí)施人員加快實(shí)施進(jìn)度。

中文字幕av一区二区三区| 一区二区三区内射美女毛片| 风间ゆみの熟女俱乐部| 哦┅┅快┅┅用力啊┅警花少妇 | 国产精品毛片va一区二区三区| 欧洲熟妇色xxxx欧美老妇软件| 久久综合狠狠综合久久| gogo全球专业高清摄影| 亚洲精品乱码久久久久久v| chinese熟女老女人hd| 人人妻人人澡人人爽欧美精品| 国产成人精品三级麻豆| 国产精品久久久久久久| 亚洲色欲久久久综合网东京热| 欧美性xxxx极品少妇| 免费国产黄网站在线观看视频| 亚洲爆乳无码精品aaa片蜜桃| 亚洲熟妇AV日韩熟妇在线| 青草视频在线播放| 又硬又粗进去好爽a片潘金莲| 无码人妻黑人中文字幕| 公的下面好大弄得我好爽| 日韩精品无码一区二区三区免费| 亚洲日韩精品欧美一区二区一| 熟妇高潮精品一区二区三区| 床震吃奶摸下成人a片在线观看| 精品无码国产一区二区三区51安 | 国产偷亚洲偷欧美偷精品| 亚洲av日韩av永久无码下载| 欧美《熟妇的荡欲》未删减版| 亚洲不卡中文字幕无码| 成人动漫在线观看| 欧美乱大交xxxxx疯狂俱乐部 | barazza厨房乱战| 国产精品久久久亚洲| 夜躁狠狠综合亚洲色噜噜狠狠 | 无码AV中文一区二区三区桃花岛| 宝贝胸罩脱了让我揉你的胸| 端庄美艳人妻教师的沉沦| 人妻用嘴含精大口吞精| 他揉捏她两乳不停呻吟|