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產(chǎn)品

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小型呼叫中心LOffice 標(biāo)準(zhǔn)版-電話客戶系統(tǒng) 企業(yè)版-電話客戶系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)版-電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 客服版-電話客服系統(tǒng) 硬件介紹界面演示安裝方法

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呼叫中心開(kāi)發(fā)對(duì)接開(kāi)發(fā)對(duì)接常見(jiàn)問(wèn)題 LQ-SDK呼叫中心中間件如何進(jìn)行軟件對(duì)接?

呼叫中心線路如何選擇電話線路

呼叫中心硬件

16路模擬語(yǔ)音卡 8路電話錄音卡 30路數(shù)字語(yǔ)音卡 32路IP語(yǔ)音卡呼叫中心耳機(jī) 呼叫中心工控機(jī)

更多產(chǎn)品網(wǎng)站回呼LCallback 電話管理軟件-小靈寶電話錄音系統(tǒng)LTalk

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·網(wǎng)站回呼系統(tǒng)-小靈呼LCallback

1.什么是回呼？
        小靈呼LCallback--網(wǎng)站回呼系統(tǒng)(或稱(chēng)電話回呼系統(tǒng)、免費(fèi)電話回呼、網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)、Web呼叫中心、網(wǎng)頁(yè)800、網(wǎng)頁(yè)電話回?fù)?系列產(chǎn)品是小靈呼公司融合最新WEB2.0、VoIP技術(shù)及傳統(tǒng)的CTI電話語(yǔ)音集成技術(shù)開(kāi)發(fā)而成的創(chuàng)新型產(chǎn)品。立刻體驗(yàn)

2.網(wǎng)站回呼的原理
        當(dāng)客戶（上網(wǎng)瀏覽者）在訪問(wèn)部署了小靈呼網(wǎng)站回呼LCallbak產(chǎn)品的網(wǎng)站上的相關(guān)產(chǎn)品介紹頁(yè)面時(shí)，他如果對(duì)該產(chǎn)品有興趣，則只需點(diǎn)擊該產(chǎn)品旁的免費(fèi)通話按鈕后，再輸入自己的手機(jī)號(hào)碼后，系統(tǒng)將自動(dòng)接通客戶和商家的銷(xiāo)售服務(wù)人員，客戶和服務(wù)人員即可開(kāi)始通話達(dá)成交易。

3.網(wǎng)站回呼的用途
        網(wǎng)站回呼可以作為一種網(wǎng)站的推廣工具，它給上網(wǎng)瀏覽者提供了一種便利的和商家進(jìn)行溝通的方式，所以它可應(yīng)用于各大行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，銷(xiāo)售型網(wǎng)站，服務(wù)型網(wǎng)站，以此增加客戶點(diǎn)擊率，客戶回訪率，客戶回頭率,提高服務(wù)效率，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
        網(wǎng)站回呼可以作為提升公司網(wǎng)站形象的工具，類(lèi)似于800電話及400電話（但比400、800資費(fèi)更優(yōu)惠)，它是一種對(duì)客戶來(lái)說(shuō)免費(fèi)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)付費(fèi)的溝通工具。
        網(wǎng)站回呼可以和企業(yè)自建的電話呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫結(jié)合，相互補(bǔ)充，通過(guò)傳統(tǒng)的電話接入、和先進(jìn)的Web接入等多種混合的接入模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體客服系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)升級(jí)及大集成。

4.網(wǎng)站回呼的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

客戶（上網(wǎng)瀏覽者)	商家（網(wǎng)站擁有者)
1.如果客戶留的是固定電話或小靈通，則接聽(tīng)免費(fèi)。 2.如果客戶留的是手機(jī)，則根據(jù)實(shí)際情況接聽(tīng)免費(fèi)或收費(fèi)，由其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取。 3.如果客戶留的是中國(guó)大陸以外號(hào)碼，則不回呼。	決定于該商家部署呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候采用的呼叫中心線路，由電信運(yùn)營(yíng)商收取外呼資費(fèi)。

5.小靈呼-網(wǎng)站回呼的開(kāi)通流程：
   1）.先購(gòu)買(mǎi)小靈呼呼叫中心LCall系統(tǒng)。
   2）.開(kāi)通網(wǎng)站回呼模塊。
6.小靈呼網(wǎng)站回呼LCallback的功能特點(diǎn)：
1）.方便地和商家的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)接。
   2）.直接嵌入公司的獨(dú)立網(wǎng)站，方便地連通公司的值班電話或者呼叫中心系統(tǒng)。
   3）.防止惡意呼叫功能設(shè)置。
   4）.多種呼叫分配策略設(shè)置（話務(wù)智能平均分配ACD)：最閑座席優(yōu)先、上次通話座席優(yōu)先。
   5）.電子話單查詢。