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企業(yè)級(jí)的電話錄音系統(tǒng)LTalk有如下優(yōu)秀的產(chǎn)品總體特點(diǎn)：

智能化產(chǎn)品安裝：

1.軟件硬件一體化安裝無需單獨(dú)安裝驅(qū)動(dòng)，一步到位。

2.PC機(jī)即可作為錄音服務(wù)器，支持windows2000/xp/2003/vista。

3.支持模擬電話線，家用、辦公室、網(wǎng)絡(luò)電話。

4.錄音卡使用PCI插槽，即插即用。

操作簡單方便：

1.web操作界面，只需安裝服務(wù)器，客戶端通過IE使用，升級(jí)方便。

2.錄音服務(wù)作為后臺(tái)進(jìn)程，自動(dòng)和電腦啟動(dòng)。

3.錄音文件以.wav存儲(chǔ)格式標(biāo)準(zhǔn)化。

4.錄音可通過LTalk直接播放也可通過Media Player等播放器播放。

強(qiáng)大的錄音功能：

1.實(shí)時(shí)硬件dsp壓縮，多線并發(fā)，不占用電腦資源。

2.a/u/pcm/adpcm，多種壓縮率支持。

3.準(zhǔn)確的DTMF、Caller id檢測(cè)。

4.準(zhǔn)確的線路電壓、摘掛機(jī)檢測(cè)。

豐富的管理功能：

1.多種查詢條件組合智能查詢通話流水或錄音。

2.客戶管理功能，客戶名稱和電話號(hào)碼自動(dòng)關(guān)聯(lián)。

3.通話記錄權(quán)限分級(jí)查看。

4.錄音盤滿智能報(bào)警或自動(dòng)清理。

5.通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程維護(hù)查看。

靈活的報(bào)表分析：

1.分呼叫類型的統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

2.分坐席的統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

3.分時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

4.分時(shí)長的統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

5.分呼叫事由統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

6.分組分部門統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

7.按日統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

8.按月統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

9.按年統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量。

系統(tǒng)監(jiān)控：

1.線路通話監(jiān)控。

2.線路斷線監(jiān)控。

3.硬盤，cpu資源監(jiān)控。