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錄音
       錄音是指監(jiān)測(cè)電話線路上的語音通訊信號(hào)。小靈呼錄音功能采用數(shù)碼錄音技術(shù),加上強(qiáng)大的去噪處理功能,保證了小靈呼錄音功能有較高的穩(wěn)定性、可靠性、安全性。
 
小靈呼錄音功能的具體特點(diǎn)如下:
(1)錄音線路:小靈呼電話錄音最大支持192路電話同時(shí)錄音。不影響通話質(zhì)量。
 
(2)集中式管理:所有錄音信息全部保存在一臺(tái)服務(wù)器上,任意客戶端電腦經(jīng)授權(quán)后訪問,支持大量用戶并發(fā)訪問。
 
(3)支持多種錄音格式:支持通用的Windows WAV文件,可方便地轉(zhuǎn)換為MP3格式。錄音文件采用通用的Windows文件系統(tǒng),可用其它第三方的軟件直接播放,便于客戶維護(hù)管理。
 
(4)錄音條件設(shè)置:支持通話錄音(聲控)或者全程錄音(壓控)或鍵控或不錄音設(shè)置?稍O(shè)定最大或最小錄音時(shí)間;可自定義多個(gè)錄音時(shí)間區(qū)間,只有通話時(shí)間在錄音時(shí)間區(qū)間才錄音;可設(shè)置不錄音人員(個(gè)數(shù)不限)、不錄音的通道(個(gè)數(shù)不限)、不錄音的電話(個(gè)數(shù)不限),比如撥號(hào)上網(wǎng)電話16300無需錄音。
 
(5)通話音量設(shè)定:通話音量自動(dòng)增益。企業(yè)可根據(jù)需要自行調(diào)節(jié)設(shè)定。
 
(6)留言功能:小靈呼電話錄音可支持24小時(shí)不間斷錄音。在電話無人接聽時(shí),自動(dòng)啟動(dòng)留言功能,可實(shí)現(xiàn)無人值守,幫助企業(yè)記錄每個(gè)通話的詳細(xì)內(nèi)容。
 
(7)錄音容量不限制:最大同時(shí)支持24個(gè)錄音盤和錄音備份盤,可以是網(wǎng)絡(luò)盤、移動(dòng)硬盤或U盤?稍O(shè)定錄音盤剩余空間閥值,當(dāng)達(dá)到閥值時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)切換至下一個(gè)錄音盤并提示警告信息。
 
(8)實(shí)時(shí)監(jiān)聽:管理人員可以對(duì)每條線路的通話內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽。線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、模擬中繼線、帶ADSL的模擬電話線。
 
(9)錄音盤滿管理:通過小靈呼消息系統(tǒng)實(shí)時(shí)告警提醒操作員或設(shè)置自動(dòng)清理舊的錄音文件。
 
       小靈呼LCall創(chuàng)新性地將錄音功能和一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的電話管理、客戶管理、營銷管理、售后服務(wù)、內(nèi)部流程管理融于一體,幫助公司提高日常業(yè)務(wù)效率,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,緊密跟蹤日常辦公業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
 
   
     

 





 
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